Termeni și Condiții

1. Cine suntem

Serviciile Start Online sunt furnizate de [DENUMIRE LEGALĂ], cu sediul în [SEDIU SOCIAL], înregistrată la Registrul Comerțului cu CUI [CUI]. Start Online este o inițiativă creată de Viral 4 Hype. Ne poți contacta la [EMAIL CONTACT].

2. Obiectul contractului

Oferim servicii de creare și administrare de site-uri web profesionale, optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), configurare Google Business și campanii de publicitate (Meta Ads), destinate în principal afacerilor mici și mijlocii din România.

Descrierea detaliată a fiecărui serviciu și a pachetelor disponibile este prezentată pe paginile dedicate ale site-ului, inclusiv pe pagina de prețuri.

3. Cont și comandă

Pentru a beneficia de servicii, poți aplica prin formularul dedicat sau ne poți contacta direct. Ești responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate și pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare, dacă îți creezi un cont.

O comandă se consideră confirmată în momentul în care primești din partea noastră o confirmare scrisă (e-mail) și, după caz, achiți contravaloarea serviciului sau primul abonament.

4. Prețuri și plată

Prețurile serviciilor sunt afișate pe site și pot fi exprimate în EURO și/sau RON. Majoritatea serviciilor funcționează pe bază de abonament lunar sau anual, cu eventual cost de configurare inițial, conform ofertei în vigoare la momentul comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile pentru comenzile viitoare. Modificările de preț nu afectează abonamentele active pe durata perioadei deja achitate. Facturile se emit conform legislației fiscale române.

5. Livrare și termene

Termenul estimat de livrare pentru un site nou este de regulă 7-14 zile lucrătoare de la momentul în care primim toate informațiile și materialele necesare din partea ta (texte, imagini, acces la conturi etc.).

Întârzierile cauzate de lipsa materialelor sau a răspunsurilor din partea clientului nu ne sunt imputabile și pot prelungi termenul de livrare.

6. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, conform OUG nr. 34/2014, fără a fi nevoie să justifici decizia.

În cazul serviciilor a căror executare a început cu acordul tău expres înainte de expirarea termenului de retragere, datorezi contravaloarea serviciilor prestate până la momentul retragerii. Pentru conținut digital livrat integral cu acordul tău, dreptul de retragere se poate pierde conform legii.

7. Obligațiile părților

Ne obligăm să prestăm serviciile cu profesionalism și în conformitate cu oferta agreată.

Te obligi să furnizezi informații corecte, să deții drepturile asupra materialelor pe care ni le pui la dispoziție (texte, imagini, logo-uri) și să nu folosești serviciile în scopuri ilegale sau care încalcă drepturile terților.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului Start Online (design, texte, grafică, mărci) aparține [DENUMIRE LEGALĂ] sau partenerilor săi și este protejat de lege. La finalizarea plății integrale, drepturile de utilizare asupra site-ului livrat îți sunt transferate conform ofertei, cu excepția componentelor terțe (fonturi, biblioteci, imagini de stoc) care rămân sub licențele proprii.

9. Limitarea răspunderii

Depunem toate eforturile rezonabile pentru buna funcționare a serviciilor, dar nu garantăm rezultate comerciale specifice (de exemplu, un anumit număr de clienți sau de vânzări). Nu răspundem pentru întreruperi cauzate de furnizori terți (găzduire, platforme de publicitate) sau de forță majoră.

10. Soluționarea litigiilor

Orice reclamație ne poate fi transmisă la [EMAIL CONTACT] și vom încerca soluționarea pe cale amiabilă.

Ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC — anpc.ro) sau poți folosi platforma de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) și mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL).

11. Legea aplicabilă și modificări

Prezentul contract este guvernat de legea română. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul comenzii. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a paginii.